個人情報の取扱いについて

個人情報保護法に基づく公表事項

１．個人情報取扱事業者の名称及び個人情報保護管理者

1. 　株式会社カスタネット　管理本部　伊藤 由美子
   　電話番号 ： 092-481-9560　　Eメール ： cnpm@custa-net.co.jp

２．個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項

1. (1) 当社の事業活動において、個人情報を取得する場合の利用目的について
1. ○お客様の個人情報
   お客様との業務上の連絡、手続き、契約の履行、決済、製品・サービスに関する情報の提供、販売、セミナー・展示会等への案内、その他問合せ対応
2. ○株主様の個人情報
   株主総会の開催・運営、株主関連業務の実施
3. ○協力会社の方の個人情報
   業務上の連絡、手続き、契約の履行、決済
4. ○採用応募者の方の個人情報
   採用に関する情報・資料の提供、採用選考・決定、各種連絡
5. ○役員、社員等の個人情報
   業務上の連絡、勤怠管理、給与、評価、能力開発、福利厚生、安全衛生等の労務管理、労働関係法令、税関係法令、社会保険関係法令等に定められた義務の履行、会社規則に定めた各種手続の履行、受注活動
6. ○お問合せにより取得した個人情報
   お問合せへの対応
7. ○その他業務上必要な連絡等
   

1. (2) 当社が第三者から委託された個人情報の利用目的について
1. ○委託契約で定められた業務の範囲内での取扱い
   

1. (3) 個人情報の安全管理措置や第三者提供について
   　当社は、取得した個人情報について、不正アクセスや漏えいから守るため、アクセス管理や暗号化その他の方法により、安全に管理しています。また、以下の場合を除きご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
1. ○法令に基づく場合
   
2. ○人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   
3. ○公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   
4. ○国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   

３．保有個人データの利用目的に関する事項

1. (1) 利用範囲
1. 当社の保有個人データは定款に定める事業の範囲内で利用いたします。
   
2. (2) 利用目的
1. ○お客様の個人情報
   お客様との業務上の連絡、手続き、契約の履行、決済、製品・サービスに関する情報の提供、販売、セミナー・展示会等への案内、その他問合せ対応
2. ○株主様の個人情報
   株主総会の開催・運営、株主関連業務の実施
3. ○協力会社の方の個人情報
   業務上の連絡、手続き、契約の履行、決済
4. ○採用応募者の方の個人情報
   採用に関する情報・資料の提供、採用選考・決定、各種連絡
5. ○役員、社員等の個人情報
   業務上の連絡、勤怠管理、給与、評価、能力開発、福利厚生、安全衛生等の労務管理、労働関係法令、税関係法令、社会保険関係法令等に定められた義務の履行、会社規則に定めた各種手続の履行、受注活動
6. ○お問合せにより取得した個人情報
   お問合せへの対応
7. ○その他業務上必要な連絡等
   

保有個人データ又は第三者データ提供記録の開示等について

１．開示等の請求の対象となる保有個人データについて

1. (1) 「保有個人データ」に該当しない場合
1. (a) 当社が第三者からデータ処理を委託されているなど、その個人データについて当社に開示等の権限が及ばないもの
   
2. (b) その存在が明らかになることにより、公益その他の利益が害されるものとして法施行令で定めるもの
   
2. (2) 個人情報保護法第25条の定めにより開示等の対象としない場合
1. (a) 開示等をすることで、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   
2. (b) 開示等をすることで、当社の適正な業務の遂行に著しい影響を及ぼすおそれがある場合
   
3. (c) 開示等をすることで他の法令に抵触するおそれがある場合
   

２．開示等の請求先
　開示等の請求を行う場合は、「３．開示等のご請求に際してご提出いただく書類等」の定めに従い、当社所定の申請書に本人確認のために必要な書類及び開示手数料（ご請求１件につき、1,000円（消費税込）、開示又は利用目的の通知のご請求の場合のみとし、訂正等及び利用停止等のご請求の場合には当該手数料は不要です。）を一般書留にてご請求ください。封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
なお、開示等の対象が名刺情報等の場合は、電話又は電子メールによっても受け付けます。
また、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

1. 　〒812-0016　福岡市博多区博多駅南1-2-2　博多1091ビル 8F
   　　　　　　　（株）カスタネット　管理本部
   

３．開示等のご請求に際してご提出いただく書類等
　名刺情報等の場合、登録している氏名、会社名、部署名、電話番号等のうち3点以上を照合して確認します。
名刺情報等以外の保有個人データに関する開示等の請求に必要な書類は次の2点です。
なお、本人確認のための書類以外は原則として返却いたしません。

1. (1)「個人情報に関する開示請求票」　書式はこちらからダウンロード
2. (2) 本人確認のための書類

本人確認書類は提出方法の違いによって、提出書類が異なります。
(a) 本人が郵送する場合
　次の1)及び2)又は3)を提出してください。


1. 1) 住民票
   
2. 2) 顔写真の入った身分証明書（自動車運転免許証、個人番号カード（表面のみ）、学生証、住民基本台帳カード、パスポート、在留カード、特別永住者証明書等）のコピー
   
3. 3) 公的機関が発行する証明書（各種健康保険被保険者証（受給資格者証を含む。）、介護保険被保険者証、年金手帳等）のコピー
   


(b) 法定代理人による場合
　次の1)及び2)を提出してください。

1. 1) 法定代理関係が確認できる本人の戸籍謄本又は登記事項証明書（後見登記等に関する法律第10条に規定する登記事項証明書）
   
2. 2) 代理人の本人確認書類
   ３．(2).(a).に準ずるもの。
   


(c) 任意代理人による場合
　次の1)、2)、3)すべて提出してください。

1. 1) 代理権があることを証明できる委任状（本人の署名押印があるもの）
   
2. 2) 本人の印鑑登録証明書
   
3. 3) 代理人の本人確認書類
   ３．(2).(a).に準ずるもの。
   

４．開示等手続きの開始
　開示等の求めの受理日から回答するまでの回答期間は概ね２週間とします。ただし、当社の業務上やむを得ない場合は、本人に通知した上で延長をお願いすることがあります。

５．開示等のご請求に対する回答方法
　本人に対し、遅滞なく電磁的記録の提供も含めて、当該本人が指定した方法によって開示します。

1. (1) 開示等の請求に対する回答は、住民票に記載された住所地宛て、書面をもって本人限定受取郵便にて通知します。
2. (2) 開示等の対象が名刺情報等の場合で、電話又は電子メールによって受け付けた場合は、電話又は電子メールで通知することがあります。
3. (3) 開示等の請求を拒否する場合は、遅滞なく本人にその旨及び理由を書面をもって本人限定受取郵便にて通知します。
   

６．保有個人データの不開示について
　次の場合は開示等のご請求をいただいても不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由とともに「5．開示等のご請求に対する回答方法」の定めに準じ通知いたします。なお、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

1. ○開示等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
2. ○「個人情報に関する開示請求票」の記載に不備があるとき又は本人確認書類に不足がある場合
3. ○手数料が納入されない場合
4. ○代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
5. ○本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
6. ○当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
7. ○他の法令に違反することとなる場合

個人情報の取扱いに関する問合わせ窓口

個人情報苦情・相談窓口

• Ｅメール：
  cnpm@custa-net.co.jp
• 住所：
  
  
  〒812-0016　福岡市博多区博多駅南1-2-2　博多1091ビル 8F
  　　　　 　　　　（株）カスタネット　管理本部
• 電話番号：
  
  
  092-481-9560
  電話受付時間　10:00〜12:00、13:00〜17:00
  （土曜、日曜、祝日、当社休日を除く）

「認定個人情報保護団体」の名称及び、苦情の解決のお申出先

• 名称：
  
  
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
• お申出先：
  
  
  認定個人情報保護団体事務局
• 住所：
  
  
  〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
• 電話番号：
  
  
  03-5860-7565
  0120-700-779（フリーダイヤル）
  
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

以上